Question 1

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Accepted Answer

Du kan nå oss via e-post eller spørsmål-skjemaet dersom du har spørsmål eller trenger hjelp. Både våre kontaktopplysninger og spørsmål-skjemaet finner du nederst på nettsiden vår på "kontakt oss", og vi svarer så raskt vi kan.

Question 2

Hva er deres retur- og refusjonspolitikk?

Accepted Answer

Vi tilbyr 14 dagers angrerett uansett om du har brukt minnebrikken eller ikke. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet, kan du kontakte oss på mail: info@morethanstone.no innen denne perioden, og vi vil refundere pengene dine i henhold til våre betingelser.

Question 3

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg, men vi sender normalt ut minnebrikkene innen 2-5 virkedager etter bestilling. Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon så snart produktet er sendt.

Question 4

Hvordan fungerer betalingen på nettsiden?

Accepted Answer

Vi tilbyr sikre betalingsmetoder, inkludert Vipps og Mastercard og andre nettbaserte betalingsløsninger. Alle transaksjoner er kryptert for din sikkerhet, og du vil motta en bekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp.

Question 5

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Accepted Answer

Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt oss så raskt som mulig. Hvis produktet allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre bestillingen, men du kan angre kjøpet innen angreretten på 14 dager. Om dette er ønskelig, kontakt oss på mail: info@morethanstone.no

Question 6

Hva er størrelsen på minneplaten?

Accepted Answer

Minneplatene våre er kompakte og diskrete, med en størrelse på ca. 50x50 mm, slik at de passer fint på gravsteinen uten å være påtrengende. De er laget for å være enkle å feste og tåler vær og vind.

Question 7

Kan jeg kjøpe minneplater til flere familiemedlemmer samtidig?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyr pakkepriser hvis du ønsker å kjøpe flere minneplater til flere familiemedlemmer. Dette kan være en flott løsning for familier som ønsker å minnes flere personer på én gang.

Spørsmål og svar

Om minneplaten:

Hva er en minneplate, og hvordan fungerer den?

Kan jeg bruke minneplate på noe annet enn en gravstein?

Hva skjer hvis minneplaten blir skadet eller ikke fungerer?

Hvordan fester jeg minneplaten til gravsteinen?

Er minneplaten værbestandig?

Er minneplaten rustfri?

Om selve minnesiden:

Kan jeg redigere innholdet på minnesiden etter at den er opprettet?

Er det en årlig kostnad for å beholde minnesiden aktiv?

Hvordan setter jeg opp en minneside?

Hva slags innhold kan jeg legge til på minnesiden?

Vil min informasjon bli synlig for alle når jeg oppretter minnesiden?

Generelle spørsmål